Envío y Devolución Gratuitos en UK

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Términos y Condiciones

Consulte estos Términos para asegurarse de que comprende los términos que se aplicarán en ese momento.

Estas páginas le brindan información sobre nosotros y los términos y condiciones legales (Términos) en los que le vendemos cualquiera de los productos (Productos) enumerados en nuestro sitio web (nuestro sitio). Al usar nuestro sitio, confirma que acepta estos términos de uso y que acepta cumplirlos. Si no está de acuerdo con estos términos de uso, no debe utilizar nuestro sitio.

Estos términos junto con nuestras devoluciones de Via Pampa y la Política de intercambio constituyen el contrato entre nosotros para la venta de Productos a usted (Contrato). Lea atentamente esta política de envíos y devoluciones y asegúrese de comprenderla antes de solicitar cualquier producto de nuestro sitio. Tenga en cuenta que antes de realizar un pedido se le pedirá que acepte estos Términos. Si se niega a aceptar estos Términos, no podrá solicitar ningún Producto de nuestro sitio.

Modificamos estos Términos de de tanto en tanto como se establece en la cláusula 9. Cada vez que desee realizar un pedido de Productos, consulte estos Términos para asegurarse de que comprende los términos que se aplicarán en ese momento. Estos Términos y el Contrato entre nosotros están solo en inglés.

1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

1.1 Operamos los sitios web www.via-pampa.com y www.viapampa.co.uk Somos Via Pampa Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 10109002 y nuestra principal dirección comercial es 101 Shakespeare Road, Londres, W3 6SA.

1.2 Comuníquese con nosotros si es un consumidor:

(a) Para cancelar un Contrato de acuerdo con su derecho legal a hágalo según lo establecido en nuestra Política de envíos y devoluciones. Si nos envía un correo electrónico o nos escribe, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.

(b) Si desea comunicarse con nosotros por cualquier otro motivo, incluso porque tiene alguna queja, puede comunicarse con nosotros enviándonos un correo electrónico a

< span style = "font-weight: 400;"> (c) Si tenemos que comunicarnos con usted o darle un aviso por escrito, lo haremos por correo electrónico o por correo postal prepago a la dirección que usted p envíanoslo en tu pedido.

2. NUESTROS PRODUCTOS

Las imágenes de los Productos en nuestro sitio son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su computadora refleje con precisión los colores de los Productos. Sus Productos pueden variar ligeramente de esas imágenes.

3. USO DE NUESTRO SITIO

3.1 Podemos actualizar nuestro sitio de vez en cuando y podemos cambiar el contenido en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier contenido de nuestro sitio puede estar desactualizado en un momento dado y no tenemos la obligación de actualizarlo.

3.2 No garantizamos que nuestro sitio, o cualquier contenido en él, esté libre de errores u omisiones.

3.3 Nuestro sitio está disponible de forma gratuita. No garantizamos que nuestro sitio, o cualquier contenido en él, esté siempre disponible o ininterrumpido. El acceso a nuestro sitio está permitido de forma temporal. Podemos suspender, retirar, interrumpir o cambiar todo o parte de nuestro sitio sin previo aviso. No seremos responsables ante usted si por alguna razón nuestro sitio no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.

3.4 Usted está responsable de garantizar que todas las personas que accedan a nuestro sitio a través de su conexión a Internet conozcan estos términos de uso y otros términos y condiciones aplicables, y que los cumplan.

3.5 Podemos revisar estos términos de uso en cualquier momento modificando esta página. Por favor, consulte esta página de vez en cuando y antes de cualquier compra para tomar nota de los cambios que hayamos realizado, ya que son vinculantes para usted.

4. SIN CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN

4.1 El contenido de nuestro sitio se proporciona solo para información general. No pretende ser un consejo en el que deba confiar. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de emprender, o abstenerse de, cualquier acción basada en el contenido de nuestro sitio.

4.2 Aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información en nuestro sitio, no hacemos declaraciones, garantías o garantías, ya sean expresas o implícitas, de que el contenido de nuestro sitio sea exacto, completo o actualizado. < / p>

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Somos el propietario o el licenciatario de toda la propiedad intelectualderechos en nuestro sitio web, y en el material publicado en él. Esas obras están protegidas por leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

5.2 Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de nuestro sitio para su uso personal y puede llamar la atención de otros dentro de su organización sobre el contenido publicado en nuestro sitio.

5.3 Usted no debe modificar el papel o las copias digitales de ningún material que haya impreso o descargado de ninguna manera, y no debe usar ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio o cualquier gráfico por separado del texto que lo acompaña.

5.4 Nuestro estado (y el de cualquier colaborador identificado) como autores del contenido de nuestro sitio siempre debe ser reconocido.

5.5 No debe utilizar ninguna parte del contenido de nuestro sitio con fines comerciales sin obtener nuestro consentimiento para hacerlo.

< p> 5.6 Si imprime, copie o descargue un Cualquier parte de nuestro sitio que incumpla estos términos de uso, su derecho a usar nuestro sitio cesará inmediatamente y deberá, a nuestra discreción, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por:

< p> (a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;

(b) fraude o tergiversación fraudulenta;

(c) cualquier incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Venta de Bienes Ley de 1979 (título y posesión silenciosa);

(d) cualquier incumplimiento de los términos implícitos en las secciones 13 a 15 de la Venta de la Ley de Bienes de 1979 (descripción, calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y muestras); y

(e) productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987.

6.2 En la medida en que lo permita la ley, excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos que puedan aplicarse a nuestro sitio o cualquier contenido en él, ya sea expreso o implícito.

6.3 No seremos responsables ante ningún usuario por ninguna pérdida o daño, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal , o de otro modo, incluso si es previsible, que surja de o en relación con:

(a) el uso o la imposibilidad de usar, nuestro sitio; o

(b) uso o dependencia de cualquier contenido mostrado en nuestro sitio.

6.4 Tenga en cuenta que solo proporcionamos nuestro sitio para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar nuestro sitio para fines comerciales o comerciales, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

6.5 No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un virus, un ataque distribuido de denegación de servicio u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material patentado debido a su uso de nuestro sitio o a la descarga de cualquier contenido en él, o en cualquier sitio web vinculado a él.

6.6 No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web vinculados a nuestro sitio. Dichos enlaces no deben interpretarse como un respaldo por nuestra parte de esos sitios web vinculados. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de su uso.

7. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Solo usamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Tómese el tiempo para leer nuestra Política de privacidad, ya que incluye términos importantes que se aplican a usted.

8. CÓMO SE FORMULA EL CONTRATO ENTRE USTED Y NOSOTROS

8.1 Nuestras páginas de compras lo guiarán a través de los pasos que debe seguir para colocar un Ordene con nosotros. Nuestro proceso de pedido le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese el tiempo para leer y verificar su pedido en cada página del proceso de pedido.

8.2 Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro reconociendo que hemos recibido su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Nuestra aceptación de su pedido se llevará a cabo como se describe en la cláusula 8.4.

8.3 El riesgo y el título de los Productos se transfieren a usted en el momento de la entrega de los Productos. Si devuelve los Productos, el riesgo y la propiedad se transfieren a nosotrosal recibir los Productos.

8.4 Le confirmaremos nuestra aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que los Productos han sido enviados (Confirmación de envío). El contrato entre nosotros solo se formalizará cuando le enviemos la confirmación del envío.

8.5 Si no podemos proporcionarle un Producto, por ejemplo porque ese Producto no está en stock o ya no está disponible o porque no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada o debido a un error en el precio en nuestro sitio como se menciona en la cláusula 10.5, le informaremos de esto por e -mail y no procesaremos su pedido. Si ya pagó los Productos, le reembolsaremos el monto total, incluidos los costos de envío cobrados, lo antes posible.

9. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS

9.1 Modificamos estos Términos de vez en cuando. Consulte la parte superior de esta página para ver cuándo se actualizaron por última vez estos Términos y qué Términos se cambiaron.

9.2 Cada vez que Solicitar nuestros Productos, los Términos vigentes en el momento de su pedido se aplicarán al Contrato entre usted y nosotros.

9.3 Es posible que revisemos estos Términos según se apliquen a su pedido de vez en cuando para reflejar los siguientes cambios de circunstancias en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes.

9.4 Si tenemos que revisar estos Términos según se apliquen a su pedido, nos comunicaremos con usted para avisarle con una antelación razonable de los cambios y le informaremos cómo cancelar el Contrato si no está satisfecho con los cambios. Puede cancelar con respecto a todos los Productos afectados o solo a los Productos que aún no ha recibido. Si opta por cancelar, deberá devolver (a nuestro costo) cualquier Producto relevante que ya haya recibido y organizaremos un reembolso completo del precio que pagó, incluidos los gastos de envío.

10. PRECIO DE LOS PRODUCTOS

10.1 Los precios de los Productos serán los cotizados en nuestro sitio en el momento de enviar su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los precios de los Productos sean correctos en el momento en que se ingresó la información relevante en el sistema. Sin embargo, consulte la cláusula 10.5 para saber qué sucede si descubrimos un error en el precio de los Productos que solicitó.

10.2 Precios para nuestros Productos pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán ningún pedido que ya haya realizado.

10.3 El precio de un Producto incluye IVA (cuando corresponda) a la tasa actual aplicable que se cobra en el Reino Unido por el momento. Sin embargo, si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha de entrega, ajustaremos el IVA que paga, a menos que ya haya pagado los Productos en su totalidad antes de que el cambio en el IVA entre en vigencia.

10.4 El precio de un Producto no incluye los gastos de envío. Nuestros gastos de envío son los indicados durante el proceso de pago, antes de confirmar su pedido.

10.5 Nuestro sitio contiene un número de productos. Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Productos en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Normalmente, verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío de modo que:

(a) cuando el precio correcto del Producto sea menor que el precio indicado en nuestro sitio, le cobraremos la cantidad más baja cuando le enviemos los Productos; y

(b) si el precio correcto del Producto es mayor que el precio indicado en nuestro sitio, nos comunicaremos con usted tan pronto como posible informarle de este error y le daremos la opción de continuar comprando el Producto al precio correcto o cancelar su pedido. No procesaremos su pedido hasta que tengamos sus instrucciones. Si no podemos comunicarnos con usted utilizando los datos de contacto que proporcionó durante el proceso de pedido, trataremos el pedido como cancelado y le notificaremos por escrito. Sin embargo, si aceptamos y procesamos por error su pedido donde un error de precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio, podemos cancelar el suministro del Producto y reembolsarle las sumas que haya pagado.

10.6 Puede pagar los Productos mediante PayPal.

10.7 El pago de los Productos y todos los gastos de envío aplicables se realiza por adelantado.

11. NUESTRA GARANTÍA PARA LOS PRODUCTOS

11.1 Para los Productos ofrecemos una garantía de que, a la entrega y por un período de doce meses a partir de la entrega, Los productos deberán estar exentos de defectos de fabricación de material.cts. Sin embargo, esta garantía no se aplica en las circunstancias descritas en la Cláusula 11.2.

11.2 La garantía de la cláusula 11.1 no se aplica a ninguna defecto en los Productos derivado de:

(a) desgaste normal;

(b) daño intencional, almacenamiento o condiciones de trabajo anormales, accidente, negligencia suya o de un tercero;

(c) si no opera o utiliza los Productos de acuerdo con las instrucciones del usuario;

(d) cualquier alteración o reparación por su parte o por un tercero que no sea uno de nuestros reparadores autorizados; o

(e) cualquier especificación proporcionada por usted.

11.3 Esta garantía se suma a, y no afecta, sus derechos legales en relación con los Productos que son defectuosos o no como se describen. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de asesoramiento a los ciudadanos o en la Oficina de normas comerciales de su localidad.

12. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

12.1 No seremos responsables de ninguna falla en el desempeño o retraso en el desempeño de cualquiera de Nuestras obligaciones en virtud de un Contrato causado por un Evento fuera de nuestro control. Un evento fuera de nuestro control se define a continuación en la cláusula 12.2.

12.2 Un evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento más allá de nuestro razonable control, incluidos, entre otros: huelgas, cierres patronales u otras acciones colectivas de terceros; conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista; guerra (declarada o no), amenaza de guerra o preparación para la guerra; incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural; falla de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas; o imposibilidad del uso de ferrocarriles, embarcaciones, aviones, transporte motorizado u otros medios de transporte público o privado.

12.3 Si un Se produce un evento fuera de nuestro control que afecta el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de un contrato:

(a) nos comunicaremos con usted lo antes posible. como sea razonablemente posible para notificarle; y

(b) nuestras obligaciones en virtud de un Contrato se suspenderán y el tiempo de cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá mientras dure del evento fuera de nuestro control. Cuando el Evento Fuera de Nuestro Control afecte nuestra entrega de Productos, organizaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que el Evento Fuera de Nuestro Control haya terminado.

12.4 Puede cancelar un Contrato afectado por un Evento Fuera de Nuestro Control que haya continuado durante más de 30 días. Para cancelar, contáctenos. Si opta por cancelar, deberá devolver cualquier Producto relevante que ya haya recibido y le reembolsaremos el precio que pagó.

13 . COMUNICACIONES ENTRE NOSOTROS

13.1 Cuando nos referimos, en estos Términos, a “por escrito”, esto incluirá el correo electrónico. Puede contactarnos como se describe en la cláusula 1.2.

14. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

14.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo un contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos o nuestras obligaciones en virtud de estos Términos. Siempre le notificaremos si esto sucede.

14.2 Solo puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a otra persona si estamos de acuerdo por escrito.

14.3 Este Contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otro modo. Sin embargo, el destinatario de su obsequio de un Producto se beneficiará de nuestra garantía, pero usted y nosotros no necesitaremos su consentimiento para cancelar o realizar cambios en estos Términos.

14.4 Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad relevante decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.5 Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos, o si no hacemos cumplir nuestros derechos en su contra, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos en su contra y no significará que no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significa que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por usted.

14.6 Por favor note que estos Términos se rigen por la ley inglesa. Esto significa un Contrato para la compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con él se regirá por la ley inglesa. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, si es residente de Irlanda del Norte, también puede iniciar acciones en Irlanda del Norte, y si es residente de Escocia, también puede iniciar acciones en Escocia.

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