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Politique de confidentialité

Via Pampa respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles via votre utilisation de ce site Web et vous informera de la manière dont nous traitons vos données personnelles et vous informera de vos droits à la confidentialité.

Nous traiterons et protégerons vos données personnelles comme indiqué dans cette politique de confidentialité, veuillez donc la lire attentivement.

QUI NOUS SOMMES
Via Pampa (et, le cas échéant, les personnes qui fournissent des services en notre nom) («Nous») nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Responsable du traitement:
Via Pampa (collectivement dénommé «nous» ou «notre») est un détaillant en ligne de lunettes de qualité supérieure.

Via Pampa est le responsable du traitement et est responsable de vos données personnelles, ce qui signifie que nous déterminons le finalités et modalités de traitement de vos données personnelles.

Coordonnées:
Nos coordonnées complètes sont:
Nom de la société: Via Pampa Limited, agissant sous le nom de Via Pampa London

Po adresse stal: veuillez envoyer un e-mail à info@viapampa.co.uk
et nous vous fournirons ces informations.
Nom du contact: Responsable de la confidentialité des données.
Si vous avez des questions d’ordre général concernant cette politique de confidentialité veuillez envoyer un courriel à info@viapampa.co.uk. Cette adresse e-mail est surveillée régulièrement et nous nous efforçons de répondre à votre requête dans les plus brefs délais.

LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE PROPOS

& gt; Les données personnelles désignent toute information vous concernant à partir de laquelle vous pouvez être identifié. Cela n’inclut pas les données dont l’identité a été supprimée (c’est-à-dire les données anonymes).

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant et vous concernant, notamment via:

Interactions directes: Il s’agit des données personnelles que vous nous fournissez directement (par exemple en achetant l’un de nos produits ou en nous correspondant par e-mail). < / span>

Interactions automatisées: Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données sur votre équipement, vos actions et modèles de navigation. Par exemple, nous recueillons des informations qui peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur et votre emplacement. Nous pouvons recevoir des données vous concernant si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos cookies.

Tiers: Nous pouvons également recevoir des données vous concernant de tiers, comme indiqué ci-dessous:

Données que nous collectons:

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles les données vous concernant que nous avons regroupées comme suit:

– Les données de contact comprennent des données telles que votre adresse e-mail, prénom et nom, numéro de téléphone, adresse (y compris votre état, province, code postal et ville).

– Données financières comprend des données telles que l’adresse de facturation, les détails de paiement et numéro de téléphone.

– Les données de marketing et de communication incluent des données telles que les données de contact, des photos et des images.

Les données techniques comprennent des données telles que votre adresse IP (Internet Protocol), vos données de connexion, les données du système d’exploitation, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire se ttings, localisation du pays et cookies et données d’utilisation.

Via Pampa utilise les données collectées à diverses fins:

– Pour fournir et maintenir notre service ;

– Pour vous informer des modifications apportées à notre Service;

– Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire;

– Pour fournir un support client;

– Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service;

– Pour surveiller l’utilisation de notre service;

– Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques; et

– Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas le faire recevoir ces informations.

Données collectées auprès de tiers

Si vous achetez un ou plusieurs de nos produits pour un ami ou un membre de la famille, nous collecterons et traiter les données de contact de cet ami ou membre de la famille dans le but de leur fournir de tels produits.

Si vous participez à un concours pour gagner un prix, nous collecterons et traiterons vos données de contact.

Nous pouvons recevoir des données de fournisseurs d’analyse tiers pour aider à améliorer le site Web parcours utilisateur et / ou pour améliorer notre marketing et nos communications avec vous et / ou votre expérience client globale. Par exemple, nous pouvons utiliser Google Analytics pour nous aider à savoir qui visite notre site et quelles pages sont consultées.

DONNÉES QUE NOUS NE COLLECTONS PAS

Nousne collectez aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Ce site Web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant les enfants.

SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS LES DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d’un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, il se peut que nous ne puissions pas exécuter le contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir nos produits). Par exemple, il se peut que nous devions annuler la commande que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si tel est le cas à ce moment-là.

FINS POUR LESQUELLES NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d’utiliser vos données personnelles et sur quelles bases juridiques nous nous appuyons pour le faire.

< span style = "font-weight: 400;"> Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@viapampa.co.uk si vous avez besoin de plus de détails sur le fondement juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.

Objectif / Activité Type de données Base légale du traitement

< p> Objectif / Activité

Réception de votre commande de produit (s) Réception de votre commande de produit (s) Nécessaire pour l’exécution d’un contrat.

Traitement des paiements 1. Coordonnées Nécessaire à l’exécution d’un contrat

2. Données financières

Livraison du ou des produits chez vous Coordonnées Nécessaire à l’exécution d’un contrat

Retour de produit (s) 1. Coordonnées Nécessaire pour l’exécution d’un contrat

2. Données financières

Envoi de vos e-mails de confirmation Coordonnées Nécessaire pour l’exécution d’un contrat

et les reçus et traitement des demandes en direct

Vous envoyer des communications marketing 1. Coordonnées Intérêt légitime

< span style = "font-weight: 400;"> (y compris notre newsletter électronique) 2. Données marketing et communications

3. Données d’utilisation

Amélioration de nos produits < / span> 1. Données marketing et de communication Nécessaire à l’exécution d’un contrat

et site Web 2. Données techniques

3. Données d’utilisation

< style de travée = "font-weight: 400;">

Pour gérer et conserver les enregistrements 1. Données de contact Nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis 2 . Données financières

en relation avec des réclamations légales

et enquêtes réglementaires;

et pour la gouvernance & amp; à des fins de conformité.

INTÉRÊTS LÉGITIMES

< p> Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles aux fins de vous envoyer des communications marketing (y compris notre newsletter par e-mail) et de faire des relations presse et publiques afin que nous puissions vous tenir au courant de nos derniers produits et de toutes les offres ou promotions spéciales que nous proposons concernant nos produits. Nous n’utiliserons que les données personnelles que nous considérons nécessaires à ces fins, telles que les données de contact. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment en cliquant sur le bouton de désabonnement (qui se trouve au bas de chaque e-mail que nous vous envoyons).

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles à des fins d’utilisation des réseaux sociaux afin de vous tenir au courant de nos derniers produits et de toutes les offres ou promotions spéciales que nous pouvons proposer concernant nos produits. Afin que nous puissions fournir un niveau de service optimal et donner un meilleur contexte à nos produits et à la promotion des produits, nous pouvons montrer des personnes qui nous ont tagués en portant nos lunettes, ainsi que republier des images de modes de vie dans lesquelles nous marquerons dans le propriétaire de l’image. Nous n’utiliserons que les données personnelles que nous considérons comme nécessaires à ces fins, telles que les données de contact, le nom et l’identifiant social du propriétaire de l’image et les données de marketing et de communication (image et, le cas échéant, lieu de prise de l’image). Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à ces fins, veuillez nous envoyer un e-mail à info@viapampa.co.uk

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles dans le but d’organiser un concours pour que vous ayez le potentiel de gagner un prix et nous utiliserons ensuite vos données de contact pour vous envoyer du marketing et des communications conformément au paragraphe ci-dessus. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment en cliquant sur le bouton de désabonnement (qui se trouve au bas de chaque e-mail que nous vous envoyons).

Nous avons un intérêt légitime dans la conception et la maintenance du site Web afin de vous offrir la meilleure expérience produit et service client. Nous n’utiliserons que les données personnelles que nous considérons nécessaires à ces fins, telles que les données de contact. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à ces fins, veuillez nous envoyer un e-mail à info@viapampa.co.uk

Nous avons un intérêt légitime à utiliser l’analyse de données pour améliorer le parcours de l’utilisateur du site Web et / ou pour améliorer notre marketing et nos communications et / ou votre expérience produit et service client . Les commentaires des clients sont importants pour nous car ils nous informeront de la manière dont nous pouvons apporter de telles améliorations. Nous n’utiliserons que les données personnelles que nous considérons nécessaires à ces fins, telles que les données de contact. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à ces fins, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse info@viapampa.co.uk

COMMENT DES TIERS TRAITENT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Afin de vous fournir le (s) produit (s) que vous avez acheté chez nous, nous pouvons avoir besoin pour donner vos données personnelles à des tiers qui traiteront vos données en notre nom, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

Pour exemple, pour traiter votre paiement, nous devons fournir vos données financières à WordPress et PayPal.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi.Nous n’autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu’à des fins spécifiques et conformément avec nos instructions.

Certains fournisseurs de services tiers, tels que le paiement g ateways et les autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité, afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

Si vous souhaitez une liste complète des tiers qui traitent vos données, veuillez nous envoyer un e-mail à info @ viapampa. co.uk

Objectif / Activité Type de données Les données de tiers sont fournies à Base légale pour le traitement

Traitement de votre commande Coordonnées Woo Commerce Nécessaire à l’exécution d’un contrat

Automattic Inc. 60 29th Street # 343

< span style = "font-weight: 400;"> San Francisco, Californie 94110

États-Unis d’Amérique

Traitement du paiement Données financières Paypal Nécessaire à l’exécution d’un contrat

2211 N. 1 st. St. José

CA95131

États-Unis

COOKIES

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites Web définir ou accéder aux cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Le site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

MARKETING TIERS

Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec tout une autre société à des fins de marketing.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites. < / span>

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec unCryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées dans l’industrie.

En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin commercial d’en connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et vous avisera, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d’une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous utiliserons des fournisseurs de services tiers qui sont basés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et cela impliquera le transfert de vos données personnelles en dehors de l’EEE. En conséquence, les données transférées peuvent ne pas être traitées et protégées de la même manière que celle énoncée dans la présente politique de confidentialité. Vous devez savoir que si vos informations sont transférées vers un pays en dehors de l’EEE, ce pays peut ne pas disposer de lois sur la protection des données ou de garanties appropriées.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, nous nous efforcerons de garantir qu’un degré de protection similaire lui soit accordé en visant à ce qu’au moins l’une des garanties suivantes soit mise en œuvre:

• Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.

• Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données personnelles la même protection qu’en Europe .

• Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du Priva cy Shield qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis.

• Que des garanties appropriées sont en lieu (y compris les clauses contractuelles entre le responsable du traitement et le sous-traitant). Veuillez nous envoyer un e-mail à info@viapampa.co.uk si vous souhaitez plus d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l’EEE.

< p> CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs que nous les avons collectées pour, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles , nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, et les exigences légales applicables.

Si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont nous conservons vos données personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à Info@viapampa.co .uk

Selon la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact et les données financières) pendant six ans après votre cessez d’être un client (y compris à des fins fiscales).

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données: voir ci-dessous pour plus d’informations.

VOS DROITS JURIDIQUES

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles, comme suit, mais nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité pour ce faire :

Pour demander l’accès à vos données personnelles (communément appelées” Objet Demande d’accès”). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

À demander confirmation pour savoir si vos données personnelles sont traitées ou non.

< span style = "font-weight: 400;"> Pour demander la correction de vos données personnelles que vous considérez comme inexactes . Cela vous permet d’avoir des données incomplètes ou inexactes que nous détenons abvous avez corrigé. Cependant, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Pour demander suppression de vos données personnelles . Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles, y compris lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez cependant que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques. Ces raisons vous seront notifiées au moment de votre demande.

Pour vous opposer au traitement de vos données personnelles . Cela vous permet de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous estimez qu’il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons avoir des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui peuvent annuler votre droit d’opposition.

Pour demander restriction du traitement de vos données personnelles . Cela vous donne la possibilité de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles, par ex. si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ou si vous ne souhaitez pas que nous les effacions.

Pour demander < b> transfert de vos données personnelles . Si vous nous demandez de le faire, nous vous fournirons, ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisées à utiliser.

À retirer votre consentement au traitement de vos données . Si vous nous demandez de le faire, nous ne traiterons plus vos données. Cependant, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services.

Ne pas prendre de décision à votre sujet basé uniquement sur traitement automatisé .

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, en premier lieu, veuillez nous envoyer un e-mail à info @ v iapampa.co.uk

Nous vous répondrons dans les 30 jours dès réception de votre demande. Parfois, cela peut nous prendre plus de 30 jours si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Vous avez le droit de déposer une réclamation à tout moment auprès du Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données ( www.ico.org.uk ). Nous apprécierions cependant de pouvoir répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l’ICO, veuillez donc nous envoyer un e-mail à info@viapampa.co.uk dans un premier temps.

AUCUN FRAIS GÉNÉRALEMENT REQUIS

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.

< b> CE DONT NOUS POUVONS AVOIR BESOIN DE VOUS

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment heure, veuillez donc le consulter fréquemment.

Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons par e-mail qu’elle a été mise à jour.

< / p>

VOTRE RESPONSABILITÉ DE NOUS INFORMER DES CHANGEMENTS

Il est important que les données personnelles que nous détenons sur vous êtes précis et actuel. Merci de vous garderest informé si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous en envoyant un e-mail à info@viapampa.co.uk

< p>

CHANGEMENT DE BUT

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l’objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour le nouvel objectif est compatible avec l’objectif initial, veuillez nous envoyer un e-mail à info@viapampa.co. uk

Par exemple, si notre société est acquise ou fusionne avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous pouvons continuer à vous vendre des produits.

Veuillez noter que nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige .

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