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Termes et Conditions

Vérifiez ces conditions pour vous assurer de bien comprendre les conditions qui s’appliqueront à ce moment-là.

Ces pages vous donnent des informations sur nous et les termes et conditions légaux (Conditions) sur lesquels nous vous vendons l’un des produits (Produits) répertoriés sur notre site Web (notre site). En utilisant notre site, vous confirmez que vous acceptez ces conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter. Si vous n’acceptez pas ces conditions d’utilisation, vous ne devez pas utiliser notre site.

Ces conditions ainsi que nos retours Via Pampa et la politique d’échange constituent le contrat entre nous pour la vente de produits à vous (contrat). Veuillez lire attentivement cette politique d’expédition et de retour et assurez-vous de bien les comprendre avant de commander des produits sur notre site. Veuillez noter qu’avant de passer une commande, il vous sera demandé d’accepter ces conditions. Si vous refusez ces conditions, vous ne pourrez pas commander de produits sur notre site.

Nous modifions ces conditions de de temps à autre, comme indiqué dans la clause 9. Chaque fois que vous souhaitez commander des produits, veuillez vérifier ces conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s’appliqueront à ce moment-là. Ces conditions et le contrat entre nous sont uniquement en anglais.

1. INFORMATIONS À PROPOS DE NOUS

1.1 Nous exploitons les sites Web www.via-pampa.com et www.viapampa.co.uk Nous sommes Via Pampa Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d’entreprise 10109002 et notre adresse commerciale principale est 101 Shakespeare Road, Londres, W3 6SA.

1.2 Nous contacter si vous êtes un consommateur:

(a) Pour annuler un contrat conformément à votre droit légal de faites-le comme indiqué dans notre politique d’expédition et de retour Si vous nous envoyez un e-mail ou nous écrivez, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l’identifier.

(b) Si vous souhaitez nous contacter pour toute autre raison, notamment parce que vous avez des réclamations, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail à l’adresse

< span style = "font-weight: 400;"> (c) Si nous devons vous contacter ou vous notifier par écrit, nous le ferons par e-mail ou par courrier prépayé à l’adresse que vous p rfournissez-nous dans votre commande.

2. NOS PRODUITS

Les images des Produits sur notre site sont à titre indicatif uniquement. Bien que nous ayons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur votre ordinateur reflète fidèlement les couleurs des Produits. Vos Produits peuvent différer légèrement de ces images.

3. UTILISATION DE NOTRE SITE

3.1 Nous pouvons mettre à jour notre site de temps en temps, et pouvons modifier le contenu à tout moment. Cependant, veuillez noter que tout contenu de notre site peut être obsolète à tout moment et que nous ne sommes pas tenus de le mettre à jour.

3.2 Nous ne garantissons pas que notre site, ou tout contenu qu’il contient, sera exempt d’erreurs ou d’omissions.

3.3 Notre site est mis à disposition gratuitement. Nous ne garantissons pas que notre site, ou tout contenu qu’il contient, sera toujours disponible ou ininterrompu. L’accès à notre site est autorisé sur une base temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie de notre site sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous si, pour quelque raison que ce soit, notre site est indisponible à tout moment ou pour quelque période que ce soit.

3.4 Vous êtes responsable de s’assurer que toutes les personnes qui accèdent à notre site via votre connexion Internet connaissent ces conditions d’utilisation et autres termes et conditions applicables, et qu’elles les respectent.

3.5 Nous pouvons réviser ces conditions d’utilisation à tout moment en modifiant cette page. Veuillez consulter cette page de temps en temps et avant tout achat pour prendre connaissance des modifications que nous avons apportées, car elles vous engagent.

4. AUCUNE CONFIANCE À L’INFORMATION

4.1 Le contenu de notre site est fourni à titre d’information uniquement. Il ne vise pas à constituer des conseils sur lesquels vous devriez vous fier. Vous devez obtenir des conseils professionnels ou spécialisés avant d’entreprendre ou de vous abstenir de toute action sur la base du contenu de notre site.

4.2 Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations sur notre site, nous ne faisons aucune représentation, garantie ou garantie, expresse ou implicite, que le contenu de notre site est exact, complet ou à jour. < / p>

5. PROPRIETE INTELLECTUELLE

5.1 Nous sommes le propriétaire ou le licencié de toute la propriété intellectuelle droits sur notre site Web et sur le matériel qui y est publié. Ces œuvres sont protégées par les lois et traités sur le droit d’auteur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

5.2 Vous pouvez imprimer une copie et télécharger des extraits de toute page de notre site pour votre usage personnel et vous pouvez attirer l’attention d’autres personnes au sein de votre organisation sur le contenu publié sur notre site.

5.3 Vous ne doit pas modifier les copies papier ou numériques de tout matériel que vous avez imprimé ou téléchargé de quelque manière que ce soit, et vous ne devez pas utiliser d’illustrations, de photographies, de séquences vidéo ou audio ou de graphiques séparément de tout texte d’accompagnement.

5.4 Notre statut (et celui de tout contributeur identifié) en tant qu’auteurs du contenu de notre site doit toujours être reconnu.

5.5 Vous ne devez utiliser aucune partie du contenu de notre site à des fins commerciales sans avoir obtenu le consentement de notre part.

< p> 5.6 Si vous imprimez, copiez ou téléchargez un Toute partie de notre site en violation de ces conditions d’utilisation, votre droit d’utiliser notre site cessera immédiatement et vous devrez, à notre discrétion, retourner ou détruire toute copie du matériel que vous avez créé.

6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

6.1 Nous n’excluons ni ne limitons en aucun cas notre responsabilité pour:

< p> (a) mort ou blessure corporelle causée par notre négligence;

(b) fraude ou déclaration frauduleuse;

(c) toute violation des conditions impliquées par l’article 12 de la vente de marchandises Loi de 1979 (titre et possession tranquille);

(d) toute violation des conditions impliquées par les articles 13 à 15 de la vente of Goods Act 1979 (description, qualité satisfaisante, aptitude à l’emploi et échantillons); et

(e) produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection du consommateur.

6.2 Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les conditions, garanties, représentations ou autres conditions qui peuvent s’appliquer à notre site ou à tout contenu de celui-ci, explicite ou implicite.

6.3 Nous ne serons pas responsables envers aucun utilisateur pour toute perte ou dommage, que ce soit dans le cadre d’un contrat, délit (y compris la négligence), manquement à une obligation légale , ou autrement, même prévisible, découlant de ou en relation avec:

(a) l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser, notre site; ou

(b) l’utilisation ou la confiance en tout contenu affiché sur notre site.

6.4 Veuillez noter que nous fournissons notre site uniquement pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser notre site à des fins commerciales ou commerciales, et nous n’avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d’activité, interruption d’activité ou perte d’opportunité commerciale.

6.5 Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages causés par un virus, une attaque par déni de service distribuée ou tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourrait infecter votre équipement informatique, programmes informatiques, données ou autre matériel propriétaire en raison de votre utilisation de notre site ou du téléchargement de tout contenu sur celui-ci, ou sur tout site Web lié à celui-ci.

6.6 Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu des sites Web liés sur notre site. Ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation par nous de ces sites Web liés. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation.

7. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous n’utilisons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de lire notre politique de confidentialité, car elle comprend des conditions importantes qui s’appliquent à vous.

8. COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ ENTRE VOUS ET NOUS

8.1 Nos pages d’achat vous guideront à travers les étapes à suivre pour passer une commandez avec nous. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de modifier toute erreur avant de nous soumettre votre commande. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque page du processus de commande.

8.2 Après avoir passé une commande, vous recevra un e-mail de notre part confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Cependant, veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Notre acceptation de votre commande aura lieu comme décrit dans la clause 8.4.

8.3 Les risques et le titre des Produits vous sont transférés à la livraison des Produits. Si vous retournez les produits, le risque et le titre nous sont transférés à la réception des Produits.

8.4 Nous vous confirmerons notre acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que les Produits ont été expédiés (Confirmation d’expédition). Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d’expédition.

8.5 Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un Produit, par exemple parce que ce produit n’est pas en stock ou n’est plus disponible ou parce que nous ne pouvons pas respecter la date de livraison demandée ou en raison d’une erreur dans le prix sur notre site comme indiqué dans la clause 10.5, nous vous en informerons par e -mail et nous ne traiterons pas votre commande. Si vous avez déjà payé les Produits, nous vous rembourserons le montant total, y compris les frais de livraison facturés dans les meilleurs délais.

9. NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

9.1 Nous modifions ces conditions de temps à autre. Veuillez consulter le haut de cette page pour voir quand ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois et quelles conditions ont été modifiées.

9.2 Chaque fois que vous commander des Produits chez nous, les Conditions en vigueur au moment de votre commande s’appliqueront au Contrat entre vous et nous.

9.3 Nous pouvons réviser ces conditions telles qu’elles s’appliquent à votre commande de temps à autre pour refléter les changements de circonstances suivants dans les lois et les exigences réglementaires applicables.

9.4 Si nous devons réviser ces conditions telles qu’elles s’appliquent à votre commande, nous vous contacterons pour vous donner un préavis raisonnable des modifications et vous indiquerons comment annuler le contrat si vous n’êtes pas satisfait des modifications. Vous pouvez annuler soit pour tous les Produits concernés, soit uniquement pour les Produits que vous n’avez pas encore reçus. Si vous choisissez d’annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les produits pertinents que vous avez déjà reçus et nous organiserons un remboursement complet du prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.

10. PRIX DES PRODUITS

10.1 Les prix des Produits seront ceux indiqués sur notre site au moment où vous passez votre commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les prix des Produits sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Cependant, veuillez consulter la clause 10.5 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés.

10.2 Prix pour nos Produits peuvent changer de temps en temps, mais les changements n’affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées.

10.3 Le prix de un Produit comprend la TVA (le cas échéant) au taux en vigueur applicable au Royaume-Uni pour le moment. Cependant, si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison, nous ajusterons la TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l’intégralité des Produits avant que le changement de TVA ne prenne effet.

10.4 Le prix d’un Produit n’inclut pas les frais de livraison. Nos frais de livraison vous sont indiqués lors du processus de paiement, avant que vous ne confirmiez votre commande.

10.5 Notre site contient un nombre de produits. Il est toujours possible que, malgré nos meilleurs efforts, certains des Produits sur notre site puissent avoir un prix incorrect. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d’expédition afin que:

(a) où le prix correct du produit est inférieur au prix indiqué sur notre site, nous vous facturerons le montant le plus bas lors de l’expédition des Produits; et

(b) si le prix correct du Produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons dès possible de vous informer de cette erreur et nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter le Produit au prix correct ou d’annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n’aurons pas reçu vos instructions. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors du processus de commande, nous traiterons la commande comme annulée et vous en informerons par écrit. Cependant, si nous acceptons et traitons par erreur votre commande lorsqu’une erreur de prix est évidente et indubitable et pourrait raisonnablement avoir été reconnue par vous comme une erreur de prix, nous pouvons annuler la fourniture du Produit et vous rembourser les sommes que vous avez payées.

10.6 Vous pouvez payer les Produits via PayPal.

10.7 Le paiement des Produits et de tous les frais de livraison applicables s’effectue à l’avance.

11. NOTRE GARANTIE POUR LES PRODUITS

11.1 Pour les Produits, nous offrons une garantie qu’à la livraison et pour une période de douze mois à compter de la livraison, le Les produits doivent être exempts de défauts de fabrication de matériaux cts. Cependant, cette garantie ne s’applique pas dans les circonstances décrites à la clause 11.2.

11.2 La garantie de la clause 11.1 ne s’applique à aucun défaut des Produits résultant de:

(a) une usure normale;

(b) dommages intentionnels, stockage ou conditions de travail anormaux, accident, négligence de votre part ou de la part d’un tiers;

(c) si vous ne parvenez pas à utiliser ou à utiliser les Produits conformément aux instructions de l’utilisateur;

(d) toute modification ou réparation par vous ou par un tiers qui n’est pas l’un de nos réparateurs agréés; ou

(e) toute spécification fournie par vous.

11.3 Cette garantie s’ajoute à et n’affecte pas vos droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à la description. Des conseils sur vos droits légaux sont disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou de votre bureau des normes commerciales.

12. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

12.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’un des nos obligations en vertu d’un contrat qui est causé par un événement indépendant de notre volonté. Un événement hors de notre contrôle est défini ci-dessous dans la clause 12.2.

12.2 Un événement hors de notre contrôle signifie tout acte ou événement indépendant de notre volonté le contrôle, y compris, sans s’y limiter: les grèves, lock-out ou autres actions revendicatives de tiers; agitation civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d’attaque terroriste; guerre (déclarée ou non), menace de guerre ou préparation de guerre; incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle; défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés; ou l’impossibilité d’utiliser les chemins de fer, la navigation, les avions, les transports motorisés ou d’autres moyens de transport public ou privé.

12.3 Si un Un événement hors de notre contrôle a lieu et affecte l’exécution de nos obligations en vertu d’un contrat:

(a) nous vous contacterons dès que possible dans la mesure du possible pour vous en informer; et

(b) nos obligations en vertu d’un contrat seront suspendues et le délai d’exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée de l’événement hors de notre contrôle. Lorsque l’événement indépendant de notre volonté affecte notre livraison de produits, nous organiserons une nouvelle date de livraison avec vous après la fin de l’événement indépendant de notre volonté.

12.4 Vous pouvez annuler un contrat affecté par un événement indépendant de notre volonté qui a duré plus de 30 jours. Pour annuler, veuillez nous contacter. Si vous choisissez d’annuler, vous devrez renvoyer tous les Produits pertinents que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons le prix que vous avez payé.

13 . COMMUNICATIONS ENTRE NOUS

13.1 Lorsque nous faisons référence, dans les présentes Conditions, à «par écrit», cela inclura le courrier électronique. Vous pouvez nous contacter comme décrit dans la clause 1.2.

14. AUTRES CONDITIONS IMPORTANTES

14.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu d’un contrat à une autre organisation, mais cela n’affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu de ces Conditions. Nous vous informerons toujours si cela se produit.

14.2 Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes Conditions à une autre personne que si nous en convenons par écrit.

14.3 Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n’a le droit de faire appliquer l’une de ses conditions, que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autrement. Cependant, le destinataire de votre cadeau d’un produit bénéficiera de notre garantie, mais nous et vous n’aurez pas besoin de son consentement pour annuler ou apporter des modifications à ces conditions.

14.4 Chacun des paragraphes de ces Conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’un d’eux est illégal ou inapplicable, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

14.5 Si nous n’insistons pas pour que vous remplissiez l’une de vos obligations en vertu des présentes Conditions, ou si nous n’appliquons pas nos droits contre vous, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à nos droits contre vous et ne signifie pas que vous ne devez pas vous conformer à ces obligations. Si nous renonçons à un défaut de votre part, nous ne le ferons que par écrit, et cela ne signifie pas que nous renoncerons automatiquement à tout défaut ultérieur de votre part.

14,6 Veuillez non te que ces conditions sont régies par le droit anglais. Cela signifie qu’un contrat pour l’achat de produits via notre site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec celui-ci sera régi par le droit anglais. Vous et nous convenons tous les deux que les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles auront une compétence non exclusive. Cependant, si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également engager des poursuites en Irlande du Nord, et si vous résidez en Écosse, vous pouvez également engager des poursuites en Écosse.

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